wv99 গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লগ ইন করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন দেখতে পাবেন। প্রতিটি লেনদেনের লিপি সংরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখি, যেটা SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে তথ্য পরিচালনা হয়।
২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে ফোন, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় গুরুত্ব সহকারে পরিবর্তন করা হবে।
আমাদের নীতিতে, শুধুমাত্র নিলাম বা সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ভারতীয়/বাংলাদেশি স্থানীয় পেমেন্ট হ্যান্ডলার ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত গেমপ্লে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশ করলে কুকিজ সীমিত রেখে, OTP যাচাইকরণ চালু রাখি যাতে কেউ আপনার ওয়ালেটে অননুমোদিত প্রবেশ না করতে পারে।
প্রায় সব স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন কয়েক সেকেন্ডে যাচাই হয়ে যায়, আর এক্ষুণি তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে সুরক্ষিত অবস্থায় যায়।
wv99-এর সকল লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড। পাশাপাশি স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে তথ্য সুরক্ষা।
আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মমতো মুছে ফেলা হয়।
wv99 মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাকাউন্ট সুবিধার জন্য সীমিত কুকিজ ব্যবহার করে, যা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কাস্টমার সাপোর্টে ফোন, চ্যাট বা ইমেইল করলেই আমরা অভিযোগ গ্রহণ এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
